Tại 69nv, quyền riêng tư và an toàn thông tin của hội viên là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 69nv đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc thông tin của bạn.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. 69nv không lưu trữ thông tin tài chính ví điện tử; mọi xác thực đều qua cổng bảo mật riêng của từng ví.
Quy trình KYC (xác minh danh tính) bảo vệ tài khoản hội viên khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn gian lận. Thông tin xác minh được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích nội bộ.
69nv không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của hội viên với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ.
Hội viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu nhanh chóng qua kênh hỗ trợ 24/7.
Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục. Trong trường hợp có sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu hội viên, 69nv sẽ thông báo kịp thời và triển khai biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng giải trí trực tuyến 69nv (tên miền 69nv.win) và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam đăng ký, đăng nhập hoặc truy cập nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm truy cập qua trình duyệt web trên máy tính, thiết bị di động hoặc tablet.
Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của hội viên trong suốt quá trình sử dụng các dịch vụ của 69nv, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, sử dụng chương trình VIP và liên hệ hỗ trợ khách hàng.
Dịch vụ của 69nv chỉ dành cho cá nhân từ 21 tuổi trở lên và cư trú tại Việt Nam. Mọi thông tin thu thập đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho hội viên.
69nv thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin thu thập tự động:
Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản hội viên | Họ tên, email, ngày sinh, số điện thoại |
| Xác minh độ tuổi (21+) và danh tính | Ngày sinh, tài liệu KYC |
| Xử lý giao dịch nạp/rút VND | Thông tin ví điện tử đã đăng ký |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | Email, lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản |
| Phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống | IP, lịch sử đăng nhập, hoạt động bất thường |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu phiên, cookie, hành vi điều hướng |
| Gửi thông báo dịch vụ và ưu đãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên. Trong trường hợp cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, 69nv sẽ thông báo và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước.
Tất cả giao dịch tài chính tại 69nv được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam (VND / ₫) và đi qua cổng thanh toán bảo mật của bốn ví điện tử đối tác: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.
Để đảm bảo an toàn giao dịch, phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền và phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. 69nv có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi hội viên.
69nv không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của hội viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 69nv yêu cầu các bên nhận cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách bảo mật của chúng tôi.
Nền tảng 69nv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng nhằm tối ưu hóa giao diện và tính năng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng 69nv.
Hội viên 69nv có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý qua kênh hỗ trợ 24/7 của nền tảng:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua kênh trực tuyến trên nền tảng hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
Dữ liệu cá nhân của hội viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. 69nv áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành bao gồm:
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Dịch vụ của 69nv được thiết kế dành riêng cho người lớn từ 21 tuổi trở lên. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào.
69nv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc quyền riêng tư của hội viên, 69nv sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69nv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.
Bạn có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp:
Đội ngũ của chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình nội bộ của 69nv.